建议按这个顺序操作
- 1
第1步
把浏览器缩放恢复为默认,避免页面被强制放大后产生横向滚动。
- 2
第2步
打开移动菜单后确认导航项目可以滚动和点击,不被固定元素遮挡。
- 3
第3步
如果图片加载慢,先确认网络质量,而不是反复点击同一个入口。
- 4
第4步
遇到键盘遮挡搜索框时,完成输入后收起键盘再提交搜索。
- 5
第5步
需要长期阅读时可切换横屏或使用平板、桌面端继续。
使用提醒
移动端最常见的问题来自缩放、网络和浏览器状态。优先从这三项开始检查,通常比立即重装应用更有效。
完成之后如何判断下一步
如果问题在某一步后消失,先保持当前可用状态,不必继续修改更多设置;如果所有步骤都没有变化,可以回到对应主题页确认问题是否属于另一个类别。入口问题看官网入口,设备选择看APP与网页版,安全警告看安全建议。